2016 wurde im Klinikum Dritter Orden in München die analoge Diktiertechnik durch SpeaKING ersetzt. Noch im selben Jahr kam die Spracherkennung dazu. Doch im Gegensatz zu anderen Häusern war der Entwicklungsweg an diesem Punkt noch längst nicht zu Ende. Svetozar Antonic (Leitung IT-Abteilung), Dr. Rüdiger Schaar (Leiter Organisationsentwicklung) und Andreas Pütterich (Referent für Prozesskoordination) nutzten die folgenden Jahre für Systemoptimierungen und Nutzeranalysen – und arbeiteten kontinuierlich weiter an offenen Themen.
Wir müssen uns die Ärzte und MDAs am Klinikum Dritter Orden in München als glückliche Menschen vorstellen. Denn die drei Experten, die als Verantwortliche für IT und Organisationsentwicklung maßgeblich über ihre Arbeitsbedingungen entscheiden, verfolgen eine konsequent nutzerorientierte Strategie. Ihre Philosophie: Jedem die Werkzeuge zur Verfügung stellen, mit denen er am besten arbeiten kann. Schließlich wird in der Notaufnahme anders dokumentiert als in der Chirurgie und auch zwischen jüngerer und älterer Ärztegeneration sowie Muttersprachlern und Nicht-Muttersprachlern unterscheiden sich die Anforderungen immens. Nur eines dulden sie nicht: die Etablierung von Sub-Routinen jenseits des definierten Standard-Workflows.