Das Ergebnis: Abkehr vom Prinzip „Alle machen alles“

Das Ergebnis liegt den Entscheidern inzwischen vor – wer letztlich den Zuschlag für die Umsetzung bekommt, ist vollkommen offen. Doch die allgemeine Entwicklungsrichtung ist klar. Der Trend geht in Richtung eines zentralen Sekretariatspools pro Klinik mit klaren Strukturen und einer klaren Aufgabenverteilung. In Zukunft werden nicht mehr – wie bisher – alle alles machen, sondern es sind nur noch ein oder zwei Kolleginnen fürs Schreiben zuständig, die sich komplett darauf spezialisieren. Es ist geplant, in jeder Klinik Blockzeiten einzurichten, in denen ohne Unterbrechung durch andere Aufgaben einfach geschrieben wird. Darüber sieht die Konzeption vor, wesentlich stärker das Potenzial des KIS zu nutzen und Patientendaten automatisiert zu verwenden. Aktuell wird vieles mitdiktiert und geschrieben, was eigentlich im System vorhanden ist und nur in die Dokumente integriert werden muss. Stefanie Herren ist zufrieden mit den Ergebnissen – insbesondere damit, dass der An-spruch der Neutralität nicht nur ein Lippenbekenntnis war: „MediaInterface hat in keiner Weise Werbung für SpeaKING gemacht. Es war eine produktunabhängige, objektive Beratung – keine Verkaufsberatung. Das sieht man vor allem an den erarbeiteten technischen Anforderungen, die eben nicht auf SpeaKING zugeschnitten sind. Der Ausgang ist völlig offen.“